ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

Відповідно до вимог Кодексу газорозподільних систем, затвердженого Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р. № 2494, за відсутності побутового лічильника фактичний об’єм спожитого природного газу за відповідний календарний місяць визначається за нормами споживання природного газу.

Норми споживання природного газу затверджені Постановою КМУ від 27.02.2019 р. № 143, якою внесені зміни до постанови КМУ від 30.01.2019 р. № 63, та становлять на одну особу на місяць:

🔹 за наявності гарячого водопостачання – 3,28 м3;

🔹 при відсутності гарячого водопостачання – 5,39 м3.

Якість газу
Відповідно до паспортів фізико-хімічних параметрів природного газу, виданих лабораторіями газотранспортних підприємств, від яких природний газ надходить до газорозподільних мереж Дніпровської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України», вища теплота згоряння природного газу за всіма маршрутами його переміщення на території ліцензійної діяльності підприємства відповідає вимогам, встановленим Кодексом газотранспортної системи, що затверджений постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2493.
Доступ до інформації про розмір середньозваженої теплоти згорання природного газу, переданого та протранспортованого Дніпровською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» за маршрутами його переміщення закритий на вебсайті на виконання вимог Постанови НКРЕКП від 26.03.2022 р. № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури».

Ставки плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік

Постанова НКРЕКП від 29 грудня 2023 р. № 2644 “Про встановлення ставок плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік в умовах дії воєнного стану”

Ставки плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік

Ставки плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2023 рік

Постанова НКРЕКП від 20.12.2022 р. № 1737 “Про встановлення ставок плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2023 рік в умовах дії воєнного стану”

Ставки плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2023 рік

Інвестиційна програма
Доступ до інформації про план розвитку газорозподільної системи на наступні 10 років, затверджений НКРЕКП, а також про щоквартальні та річні форми звіту щодо виконання планів розвитку, тимчасово закритий на виконання вимог Постанови НКРЕКП від 26.03.2022 р. № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури».

Схема розміщення ГРП з параметрами відповідної потужності

Доступ до інформації про величини технічної та вільної потужності, у тому числі величини резервної потужності, необхідної для забезпечення нових приєднань, у розрізі кожної ГРП, що на законних підставах перебувають у власності або користуванні Оператора ГРМ, тимчасово закритий на вебсайті на виконання вимог постанови НКРЕКП від 26.03.2022 р. № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури».

Маршрути транспортування газу для визначення фізико-хімічних показників (ФХП) природного газу, який транспортується до споживачів у населених пунктах, що знаходяться на території ліцензійної діяльності Дніпровської філії «Газмережі»

На вимогу Кодексу газорозподільних систем, з метою підвищення ефективності споживання природного газу та надання можливості споживачам оцінити власне газоспоживання у порівнянні з користуванням іншими джерелами енергії і обрати найбільш прийнятний та економічно вигідний ресурс для забезпечення своїх потреб Оператором ГРМ – Дніпровською філією «Газмережі» розроблено та затверджено маршрути визначення фізико-хімічних показників газу – документ, в якому описано та схематично зображено маршрут переміщення газу від джерела (джерел) його надходження до споживачів цього газу (споживачів суміжних операторів газорозподільних систем) з відображенням місць відбору проб ФХП природного газу з вказаним номером маршруту.

* Дана інформація знаходиться в закритому доступі на виконання вимог Постанови НКРЕКП від 26.03.2022 року № 349.

Порядок розгляду звернень громадян та вирішення спірних питань

Відповідно до законодавства України споживачі послуг мають право звернутися до Оператора ГРМ із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються його статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення. Форма, порядок подання та терміни розгляду звернень урегульовані Законами України «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації» та «Про захист прав споживачів».

Порядок розгляду звернень громадян та вирішення спірних питань можна завантажити за посиланням.

1. Кодекс газорозподільних систем

2. Кодекс газотранспортної системи

3. Типовий договір розподілу природного газу, затверджений Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 30 вересня 2015 року № 2498

4. Типовий договір транспортування природного газу

5. Закон України “Про ринок природного газу”

6. Правила безпеки системи газопостачання

7. Про затвердження Правил постачання природного газу

8. Про затвердження Методики визначення та розрахунку тарифу на послуги розподілу природного газу

9. Про затвердження Методології встановлення плати за приєднання до газотранспортних і газорозподільних систем

10. Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу

11. Закон України «Про житлово-комунальні послуги»

12. Закон України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу»

13. Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність»

14. Постанова НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»

15. Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку

16. Постанова НКРЕКП від 29.11.2023 р. № 2242 «Про встановлення граничних рівнів вартості виконання видів робіт та послуг з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків для операторів ГРМ на 2023 та 2024 роки»

17. Наказ Міністерства енергетики та захисту довкілля України від 27 травня 2020 року № 342, яким затверджено перелік видів робіт, які входять до технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання в житлових будинках

ІНША ІНФОРМАЦІЯ (звітність, калькуляції тощо)

18 липня 2024 року

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 2 кварталі 2024 року

Дніпровська філія “Газмережі” публікує звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування.

Компанія дотримується мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування при наданні послуг з розподілу природного газу згідно до вимог Постанови НКРЕКП від 21.09.2017 № 1156.

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 2 кварталі 2024 року

3 липня 2024 року

Інформація щодо встановлення індивідуальних лічильників газу за 2 квартал 2024 року

Звіт про встановлення побутових газових лічильників (станом на 01.07.2024 р.)

19 квітня 2024 року

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 1 кварталі 2024 року

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 1 кварталі 2024 року

4 квітня 2024 року

Інформація щодо встановлення індивідуальних лічильників газу за 1 квартал 2024 року

Звіт про встановлення побутових газових лічильників (станом на 01.04.2024 р.)

26 лютого 2024 року

Звіт Дніпровської філії «Газмережі» про точність прогнозування відборів/споживання, що не вимірюються щодобово

Відповідно до вимог п. 8 глави 2 розділу XII Кодексу газотранспортної системи, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 та з урахуванням положень постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури» Дніпровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» оприлюднює інформацію про точність прогнозування відборів/споживання, що не вимірюються щодобово, за червень – грудень 2023 року.

Відсоток відхилення значення фактично спожитого обсягу від другого оновлення прогнозованого обсягу відборів/споживання, що не вимірюються щодобово, становить 0,1%.

22 лютого 2024 року

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 2023 році

Дніпровська філія «Газмережі» публікує звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування.

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 3 кварталі 2023 року

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 3 кварталі 2023 року (p7s)

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 4 кварталі 2023 року

Звіт про дотримання мінімальних стандартів якості обслуговування у 4 кварталі 2023 року (p7s)

2 січня 2024 року

Інформація щодо встановлення індивідуальних лічильників газу за 4 квартал 2023 року
Звіт про встановлення побутових газових лічильників (станом на 01.01.2024 р.)

1 січня 2024 року

Дніпровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» інформує про вартість робіт з підготовки та надання вихідних даних (документів), які необхідні для проведення гідравлічного розрахунку.

Ознайомитися з вартістю робіт можна у приєднаному нижче файлі:

Вартість робіт з підготовки та надання вихідних даних для проведення гідравлічного розрахунку

15 грудня 2023 року

Вартість монопольних послуг з 01.01.2024 р.

З 1 січня 2024 року діють нові ціни на монопольні послуги Дніпровської філії ТОВ «Газмережі».
Розмір оплати за послуги та роботи визначається на підставі обсягів виконаних робіт, згідно до державних стандартів та державних будівельних норм, відомчих нормативних актів, затверджених в рамках чинного законодавства.
Діапазон цін може варіюватись в залежності від виконання робіт за нормальних умов та виконання робіт на висоті або під землею. Вартість матеріалів не включено до вартості робіт. Ви можете придбати матеріали самостійно.
Ознайомитись з переліком монопольних платних послуг Дніпровської філії ТОВ «Газмережі», затверджених у відповідності до Кодексу газорозподільних систем та Методології встановлення плати за приєднання до газотранспортних і газорозподільних систем можна у приєднаному нижче файлі:

Вартість монопольних робіт з 01.01.2024 р.

1 жовтня 2023 року

Інформація щодо встановлення індивідуальних лічильників газу за 3 квартал 2023 року
Звіт про встановлення побутових газових лічильників (станом на 01.10.2023 р.)

9 серпня 2023 року

Дніпровська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» інформує: споживачі газу мають підписати акт розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін з новим оператором ГРМ

З 1 червня 2023 року згідно з Постановою НКРЕКП № 971 від 31 травня 2023 року провадження господарської діяльності з розподілу/доставки природного газу у Дніпрі та Дніпровському районі здійснює новоутворена Дніпровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України». Сервіс від національного оператора отримують близько 405 тисяч споживачів блакитного палива.

Зміна оператора ГРМ передбачає укладання нових договорів розподілу між газорозподільною компанією та споживачами газу. Для того, щоб процедура переведення на обслуговування до Дніпровської філії «Газмережі» максимально комфортною для клієнтів, газовики опрацювали та підготували відповідний пакет документів.

Варто зазначити, що договір розподілу природного газу є публічним, однаковим для всіх споживачів і не передбачає двостороннього підписання. Отже, поставивши свій підпис на Заяві-приєднанні і в будь-який спосіб надавши її на адресу Дніпровської філії, споживач засвідчує свою згоду з умовами договору. Заяву-приєднання було надіслано всім споживачам газу Дніпра та Дніпровського району разом з червневими платіжками.

Нагадуємо, що підписані заяви можна передати до газорозподільної компанії найбільш зручним для Вас способом:
☑️ надіслати на поштову адресу компанії – м. Дніпро, 49101, вул. О. Кониського, 5
☑️ залишити у спеціальній скриньці у Центрах обслуговування клієнтів за адресами: вул. Виконкомівська, 34 або просп. Слобожанський, 96а
☑️ передати контролеру під час його чергового візиту до Вашої оселі.

Ознайомитися зі змістом договору можна на офіційному сайті НКРЕКП, в газеті “Наше місто” №23 (4223/1) від 08.06.2023 р. або на нашому сайті у розділі “Важлива інформація”.

Також невід’ємною складовою договору розподілу природного газу є акт розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін. Згідно глави 5 розділу ІІІ Кодексу ГРМ , затвердженого Постановою НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015 р., всі споживачі блакитного палива, незалежно від форми власності, мають підписати такий акт.

В акті вказується точка розмежування власників газопроводу і точка розмежування відповідальності сторін за безпечну експлуатацію мереж. Це надає споживачу право самостійно розпоряджатися власними газовими мережами, а також обирати компанію-підрядника для їх обслуговування та ремонту.

Звертаємо увагу, що локалізацією аварійних ситуацій, як і раніше, займається виключно Дніпровська філія «Газмережі», а для здійснення ремонту газопроводів їх власник (споживач) може звернутись в будь-яку організацію, що має дозвіл державних органів на проведення таких робіт. При цьому споживачі, за наявності акту розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін, зможуть чітко розуміти, за яку ділянку мереж вони самостійно несуть відповідальність.

Доставка актів розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін до власників/управителів газифікованих домоволодінь для ознайомлення та підписання відбуватиметься фахівцями газорозподільної компанії наручно або засобами поштового зв’язку шляхом направлення листів із повідомленням про доставку.

Передати підписані акти розмежування до газорозподільної компанії можна будь-яким з перерахованих вище способів.

Закликаємо дніпрян до взаєморозуміння та співпраці: просимо вчасно повертати до Дніпровської філії «Газмережі» підписані Заяви-приєднання та акти розмежування.

28 червня 2023 року

Ознайомитися з вартістю робіт можна у приєднаному нижче файлі:

Вартість робіт з підготовки та надання вихідних даних для проведення гідравлічного розрахунку

1 червня 2023 року

Вартість монопольних послуг з 01.06.2023 р.

З 1 червня 2023 року діють ціни на монопольні послуги Дніпровської філії ТОВ «Газмережі».
Розмір оплати за послуги та роботи визначається на підставі обсягів виконаних робіт, згідно до державних стандартів та державних будівельних норм, відомчих нормативних актів, затверджених в рамках чинного законодавства.
Діапазон цін може варіюватись в залежності від виконання робіт за нормальних умов та виконання робіт на висоті або під землею. Вартість матеріалів не включено до вартості робіт. Ви можете придбати матеріали самостійно.
Ознайомитись з переліком монопольних платних послуг Дніпровської філії ТОВ «Газмережі», затверджених у відповідності до Кодексу газорозподільних систем та Методології встановлення плати за приєднання до газотранспортних і газорозподільних систем можна у приєднаному нижче файлі:
Вартість монопольних послуг з 01.06.2023 р.

1 червня 2023 року

З 1 червня 2023 року НКРЕКП встановила тариф на послуги розподілу природного газу для Дніпровської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України»

Дніпровська філія ТОВ «ГАЗОРОЗПОДІЛЬНІ МЕРЕЖІ УКРАЇНИ» з 01.06.2023 року надає послуги з розподілу природного газу. Оплата цієї послуги визначається тарифом, розмір якого затверджує НКРЕКП.

Згідно з Постановою НКРЕКП від 30 грудня 2022 року №1944 «Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для ТОВ «ГАЗОРОЗПОДІЛЬНІ МЕРЕЖІ УКРАЇНИ» затверджено:

з 1 червня 2023 року тариф на послуги розподілу природного газу – у розмірі 0,90 грн. за 1 куб. м на місяць (без урахування ПДВ).